De Feitian F20 is een Android mobiele pinterminal die is ontworpen voor winkels, restaurants, hotels en mobiele betalingen. De terminal weegt slechts 427 gram, maar combineert thermisch printen, lezers voor magneetstrip, chip en NFC, evenals connectiviteit via 4G, wifi en bluetooth. Goed onderhoud kost weinig, maar kan onverwachte uitval tijdens piekmomenten aanzienlijk verminderen.
Advies voor dagelijks opladen en opbergen
De gezondheid van de batterij begint bij het opladen. Gebruik een Type-C-kabel en een 5V/2A-adapter om op te laden. De aansluiting bevindt zich rechtsboven op het apparaat. Laad het apparaat voor het eerste gebruik minstens één uur op. Bij normaal stand-bygebruik duurt het opladen van een lege naar een volle batterij meestal 1 tot 3 uur. Het wordt afgeraden om het apparaat regelmatig met 0% batterij overnacht te laten staan of op een werkblad in direct zonlicht te plaatsen.
Plaats de oplader bij voorkeur niet direct op de grond om vocht en fysieke druk te voorkomen. Als het apparaat een tijdje niet wordt gebruikt, laad het dan minstens om de vier maanden op tot 40%. Laad het apparaat bij langdurige opslag elke zes maanden of vaker uitgeschakeld op tot 30% tot 40%. Zo voorkomt u dat de batterij in een lade diep ontlaadt en beschadigd raakt.
Naast het opladen is een ander eenvoudig over het hoofd gezien, maar even belangrijk aspect het schoonmaken en het beheer van het papier.
Schoonmaken en papierbeheer
Koppel het apparaat los van de stroomvoorziening voordat u de behuizing schoonmaakt en veeg deze af met een droge of licht vochtige zachte doek. Gebruik geen sprays, dompel het apparaat niet onder en gebruik geen keukenschoonmaakmiddelen op het scherm en de kaartsleuven. Veeg gemorste vloeistoffen direct droog. Kaartlezers zijn erg gevoelig voor stof en vet. Haal kaarten snel en nauwkeurig door de lezer of steek ze rustig in de gleuf en forceer nooit vuile kaarten in het apparaat.
Het papier is 58 mm breed. Plaats het papier recht en scheur het langs het papiermes af om onnodig doordraaien van de printer te voorkomen. Vastgelopen papier in combinatie met een lege batterij kan de service tijdens de drukke lunchtijd flink verstoren. Zelfs als het scherm na een val niet beschadigd lijkt, kan de behuizing al haarscheurtjes vertonen.
Als het apparaat ondanks al dit onderhoud toch een ongewoon korte batterijduur blijft vertonen, moet u overwegen de batterij te vervangen.
Vaststellen of de batterij vervangen moet worden
Typische signalen zijn onder meer een merkbaar kortere gebruiksduur na volledig opladen, een batterijpictogram dat sterk schommelt of een printer die bij zware taken automatisch uitvalt. Compatibele batterijen die op de markt verkrijgbaar zijn, zijn meestal aangeduid als type 2ICP4/55/58 of CS-TNF200SL. Controleer bij aankoop altijd of de spanning en de aansluiting overeenkomen. Het gebruik van een batterij met een niet-overeenkomende chemische samenstelling kan brandgevaar opleveren.
Als u zeker weet dat de batterij moet worden vervangen, kunt u de onderstaande stappen volgen. Het proces is niet ingewikkeld, maar vereist wel geduld en een schone werkomgeving.
Stappen voor het vervangen van de batterij
- Schakel de F20 uit, koppel de oplader los en werk op een schone, antistatische tafel.
- De batterij bevindt zich achter de achterklep. Bij de meeste modellen zit de achterklep vast met kleine schroeven en/of klemmen, terwijl sommige modellen een multifunctionele batterijklep gebruiken.
- Als er schroeven zijn, draai deze dan eerst los en verwijder de achterklep voorzichtig. Forceer of hefboom de printerzone of antennes niet.
- Let op de richting van de kabel voordat u de oude batterij loskoppelt. Zorg er bij het verwijderen van de batterij voor dat u deze niet doorboort, buigt of kortsluiting veroorzaakt bij de aansluitingen.
- Plaats het nieuwe batterijpakket in dezelfde richting, controleer of de verbinding stevig vastzit en sluit de achterklep totdat deze volledig aansluit.
- Schakel het apparaat in en laad de batterij volledig op voordat de volgende werkshift begint.
Voer na het vervangen eerst een paar eenvoudige tests uit voordat u het apparaat weer inzet tijdens drukke momenten.
Testen na vervanging
Voer een paar testtransacties uit en druk het kassabonnetje af. Stop onmiddellijk met het gebruik en neem contact op met de officiële klantenservice als de terminal niet wil opstarten of een beveiligingsfoutmelding geeft.
Samengevat komt het neer op slechts drie punten: laad het apparaat volgens een vast schema op, houd het schoon en droog, en vervang het batterijpakket door een passend model zodra de batterijduur merkbaar afneemt. Met deze maatregelen blijft de F20 werken als een betrouwbaar kassa-instrument in plaats van waardeloze hardware te worden op een drukmoment.